在北大青鸟交学费学习被坑了，在青鸟官网投诉还不受理。我需要去哪里寻求帮助

在河南郑州翔天信鸽校区交了12800学费学习网络营销师的培训课程，开始接待老师说过有两种授课模式，一种线上、一种面授。只不过面授课程的话学校暂时不开设，所以我就选择了线上授课模式。
在学习过程中才发现我学的课件是四年前的知识，而且我的课件是最老的版本，我咨询过同城的校区，他们的版本都是最新的。为此我打电话给指导老师，老师说她当初跟我沟通的很清楚，这是我自己做的选择。可当时介绍课程的时候，她并没有跟我说课件还有版本之分，也没有跟我说我选的课件讲的是四年前的知识，也没说这课件是最老的版本。后来我去北大青鸟总部投诉，他们说不受理，我要求更换版本的时候，他们还说我要是想换版本的话还需要缴纳14800的费用。
另外我咨询过同城的校区，每个学校收费的标准也不一样，其他校区跟我说的是因为我选择的版本是最低的，所以学费低一点，可是当初接待老师没有跟我提版本低可以降学费这个说法。直接跟我说的是这是北大青鸟全国统一的收费，收了我12800.
我之后打了很多电话
12315
国家教育局
人力资源和社会保障部门等等，
他们读说不受理，
我到底应该怎么办啊？