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去ems投寄显示器被重物压坏ems不肯赔
广东－东莞 07-15 16:02 悬赏 0 发布者:virany 给我留言 回答:(1) 去ems邮寄了个电脑显示器回家，结果给重物压坏了。外表一点痕迹都看不出来，等安装上了才发现里面的液晶结构已经被完全压坏根本用不了。打电话去ems投诉说包装完好而且没有验收他们不赔。后来去邮政申诉网址申诉了，依然是那个工作人员，给了我一样的答复。快递单上写明了物品是显示器，而且我也已经投保，ems给我的包装只有三层塑料泡沫纸。并且显示器从外观上没有破损。ems就以1、外包装完好2、没有当场验货为理由不赔偿。而在投寄时，工作人员并没有尽到提醒我注意相关理赔事项的义务，只是单纯地告诉我损坏了就能赔偿。收件时，快递人员也没有叫当事人验货，也没有要当事人签验货单。这种情况应该怎么处理？
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