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淘宝购物付款后卖家不履行怎么办。

广东-深圳 07-17 14:06  悬赏 25  发布者:minlec…… 给我留言  回答:(0)
我在淘宝上拍了个长城宽带的上网带宽,在购买前咨询过卖家,卖家说深圳这边可以安装,拍下该商品后,没有马上付款,过一天后才付款,但是付款后卖家拒绝安装,又说深圳这边没有这个套餐。之前他们的销售人员因为理解错误而告诉我说有,让我退款。我想问一下这种情况下我可不可以要求卖家履行商品安装,另外因为他说可以安装,我在这段时间也购买了用于这条上网线路的设备,如果不能履行,我是否可以要求卖家赔偿我的损失
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