快递被圆通快递遗失了！我没有保价！

律师，您好，我有个问题想请教您，我于6月份在我们福州圆通公司寄一份价值1918的包裹去内蒙古，在到内蒙古以后，内蒙古的圆通公司业务员弄丢勒，我先让他们找，在确定没有找到的情况下，他们确认丢失，说赔偿500，我当然不答应，于是在和盐城交涉无果的情况下，我打至圆通总部，将所有事情告诉总部工作人员，先后有十个总部工作人员接过我电话，并说我们会过两天给你回电话，但是在这两个月当中，圆通总部，只给我回了两次电话，这事情已经拖了两个多月了。他们还是不给我解决，每次打电话都是说会给我回电话。 如上所述。请问您， 1.我现在到底应该找福州圆通公司，内蒙古圆通公司，还是圆通总部？ 2.他们总部一直是把握这事情拖着，如果就不给我处理怎么办？ 3请问该如何向法院起诉？如果起诉，我又该起诉这三个公司其中的哪个公司？ 4.为这事情，我基本上颌他们是3天吵一次，人也显得特别累，情绪也差，是否可以向他们提起赔偿精神损失？ 5.我能得到全额赔偿吗？ 谢谢您。