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律师您好，我在商场买了部手机因质量问题要求他们退货，他们说让
北京－怀柔区 07-23 10:49 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 律师您好，我在商场买了部手机因质量问题要求他们退货，他们说让去了检测中心结果检测说是没问题 律师您好，我在商场买了部手机因质量问题要求他们退货，他们说让去了检测中心结果检测说是没问题，可在我使用过程中确实是有问题，因此起了点冲突到最后他们同意了换机，换完以后第二天我陪朋友去看手机，发现他们的同款机子比我换机的实际价格高低了七百块钱，我问他们原因，也闹到了办公室，他们给予的答案是我们打听价格时候他们说的是合约机的价格，然后我就回了家，可是经我调查此款手机不属于合约机，他不是任何一家通讯网络公司所定制的合约机体，我也去别的商场咨询了一下，也说是我的手机不是他们所说的合约手机，我怀疑我被他们欺诈了，我想维护我的权益该怎么办呢，劳烦您帮我解答一下，您的解答对我很重要，谢谢
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873930积分
回复时间： 2015-07-23 10:55
直接进行起诉
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2015-07-23 10:55
你好，协商不成，建议去消协投诉处理。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-07-23 10:58
你好，协商解决，协商不成，去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2015-07-23 11:06
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-07-23 11:15
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-07-23 11:22
你好，可以向消协投诉或者收集证据起诉
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-07-23 15:23
您好，建议去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-07-23 15:23
您好，建议去消协投诉
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