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钻戒购买纠纷。您好，跟您咨询一下问题。我家人几天前在北京一家珠宝店买了一颗钻戒
北京 07-25 10:18 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 钻戒购买纠纷。您好，跟您咨询一下问题。我家人几天前在北京一家珠宝店买了一颗钻戒，买回一天后发现钻石有瑕疵，是一个小裂痕，后经业内人士看鉴定证书，上面标注了这个问题。但鉴定证书是英文的，我家人不认识，而且当时店家也未告知该钻石的这个裂痕。该产品除了GIA的鉴定证书（英文）和发票外，无任何中文标识或中文说明书。请问：我能否要求退货并获得赔偿？如果能，赔偿标准是多少？谢谢
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- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2015-07-25 10:34
可以协商退货，协商不成向消协投诉
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-07-25 10:52
协商不成，可以去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-07-25 11:03
可以退货，若退货不成去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-07-25 11:37
可以协商退货
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