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长城宽带私吞退款，并私自转账户给第三方
07-29 22:50 悬赏 5 发布者:ask201…… 给我留言 地区:广东－广州 回答:(1)
我2014年办理长城宽带，15年因更改地址，要求退网退费，5月1日办理退网，至今未退费，多次投诉一直在找各种理由搪塞我，直到几天前315投诉，他们又改口说5月21日已用吉祥路营业厅座机拨打我办理的手机号码，并与当天用身份证和黄票领取 ，我根本就没有接到他们电话，电话记录可以查询，黄票我早已丢失，他们也不会有我的黄票，除非是他们伪造的，请问我要怎么通过法律途径来维权，拿到我应拿的退费，也没有办理退费，有多份录音可以证明他们在说谎。他们那里有监控，不肯提供他们所谓有的退款录像
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最佳答案
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回复时间：2015年07月29日 23时08分
及时去法院起诉。
追问：
谢谢王律师的回复，我起诉他们都需要什么材料，请问法院能不能强制他们提交5月21日的监控录像？那是对我最有利的证据。
回答：
你需要证据材料证明你说的事情，自己拿不到的证据可以申请法院调取。
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