各位律师，您们好: 我是莱西地区的，去年5月份我在莱西联通公司营业厅办理了两张手机卡

各位律师，您们好:  我是莱西地区的，去年5月份我在莱西联通公司营业厅办理了两张手机卡，15694448123此号码资费每个月8元钱，我当时预存50元话费，营业员说是一年的有效期，因电话不多，一直未开通， 今年3月份我去营业厅咨询营业员这张卡有效期具体到什么时候，营业员未给明确答复，之后我又拨打10010咨询此卡的有效期  10010也没给明确答复，今年6月底我用另一部电话拨打此号码，发现已销号，于是我拨打10010，要求补回此号码，遭到拒绝，联通公司答复补回此号码需预存432元话费，并且46的套餐，多次沟通未果，我拨打了中国联通集团投诉电话10015，集团受理之后，青岛联通公司联系答复我还是原来的方案，我又打给10015 话务员答复以青岛联通公司处理结果为准  多次沟通未果，各位律师，我又是去营业厅咨询 又是打10010电话咨询此卡的有效期，都未收到确切答复，现在销号了，补回此号码却要改成46套餐  联通公司有没有责任？改成46套餐合不合理？求解答