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旅行社说话不算数，骗回家后不承认当时电话里的承诺了
湖北－武汉 08-03 17:15 悬赏 0 发布者:啦啦一女 给我留言 回答:(0) 我在携程上定了一个北京承德旅游，编号3005012，在即将结束旅游的时候，由承德返回北京火车延误，本来旅行社应该有的接送服务，下火车后并没有接我们，直接导致我们晚上八点北京回银川的火车没赶上，当时旅行社电话承诺在北京再住一晚，明天从非法渠道买两张火车票，多出费用他们出，可是现在回来，他们不承认了，说我们没有录音，我们应该怎么办？
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