京东商城买东西被骗

在京东商城购买的休闲肉制品零食，其产品本身含食品添加剂跟防腐剂，却在京东的购买页面上宣传“无添加剂、防腐剂”收到货后，其背面配料表上，有食品添加剂：乳酸钠、乳酸链球菌、D-异抗坏血酸钠,脱氢乙酸钠等一大串添加剂。
而且，还宣传最天然 最细腻 ，买回来吃起来的口感也跟他们说的不一样，油腻腻的 肉质还柴。

打电话投诉到京东商城，要求退一赔三。但是京东商城售后人员不理会，说最多 给100元京东券，不能退货，因为打开吃过了。
找商家理论之前，有交易页面的截图。