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咨询中国移动非法扣我套餐费用

福建-泉州 08-07 22:03  悬赏 0  发布者:安溪人民 给我留言  回答:(0)
我使用铁通宽带(中国移动)在去年接到10086外呼通知我3部手机每月总的有消费300元以上,可以免费赠送我一年的铁通宽带,但我宽带到期之前也通过10086确认是不是可以免费再使用一年也回复我是的,但是到我宽带到期时强行扣300元的宽带套餐费用,5月份有咨询10086到现在都没有给我答复,关于这个问题要怎么解决,敬请提示帮忙下
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