我7月30日通过同程网预定了8月8,9,10和12日四晚厦门鹭江宾馆的房间

我7月30日通过同程网预定了8月8,9,10和12日四晚厦门鹭江宾馆的房间，预定时提示此订单不能取消修改。8月8日上午7点我去火车站时被告知，因台风原因，去厦门的火车停开，只能退票，也不得改签。由于假期，后几天去厦门的票也无法购买到，于是我在当天上午八点前分别电话鹭江宾馆和同程客服，鹭江宾馆告知我，我的订单是由代理商下的，要取消订单必须向同程客服反应。我致电同程后，客服把我的情况推送给处理人员处理，8号晚上处理人员给我电话，说在处理中，但我订单是不可取消修改的，因此可能退不了。随后几天，我一直与同程客服联系，12日晚处理人员给我消息（实际显示的是携程公司），说我的订单代理商说无法取消，除非鹭江宾馆同意取消。13日上午，我再次向同程投诉，并说明我只与同程发生合同契约关系，前面和我联系的为什么是携程（他们之间有合作关系）?受理的人员听后可能感觉不妥，说以他个人身份与鹭江宾馆联系。后来告知我，由于我定单是两份（11日我订了鼓浪屿上的宾馆），两份订单第一天的费用都已经发生，只能退9,10两晚的房费。我的问题是:1,因台风原因我无法履行合约，算不算不可抗力因素?2,我于入住当天上午就告知同程取消两份订单，他们因与代理商协调延误时间，我要负担费用吗?3,12日之前和我联系的人是携程的（短信有明确显示），其所反馈的消息是否无效?4,如携程反馈给我的消息是有效的，那么为什么前面告知我不能退款，隔了一天又可以退两天的款了?5,即使8号因时间关系已经产生一定费用了，12号没住宿还扣我全款，应该吗?渴望你们的回答，谢谢律师们!