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我应该维护权益
05-07 22:46 悬赏 5 发布者:ln012z…… 给我留言 地区:江苏－苏州 回答:(3)
我是4月17日买了一款神舟笔记本，三个星期不到却修了三次，买回来不到两天就出现蓝屏和死机，我到星期天去到售货点去维修，他们说是系统的问题就给我的电脑做了一个新的系统，我回到家还是出现死机和蓝屏而且电视剧不可以全屏，我就第二次拿到他们的维修中心去维修，工作人员说是驱动没做好就给我的电脑做了驱动，可是我拿回来发现触摸键却失灵了，我就第三次找到他们维修中心，他们检测后说要拿到厂里去维修，很明显这是一台坏机器，我要求换货，他们不同意，我应该怎样维权。请律师给予解答。 谢谢
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最佳答案
- [江苏-苏州]
- 江苏容睿律师事务所律师
- 电话：15051571716 13706200617 13701416749
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回复时间：2011年05月08日 09时42分
按三包规定两次修理不成可以退货。
提问者对最佳答案的评价：
谢谢，我有需要和您联系。
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- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话：15142072411
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回复时间： 2011-05-07 23:51
可以到消协投诉，也可以诉讼解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-05-08 09:15
经两次维修无法解决问题，你可以要求换货。先协商，或借助消协、媒体力量解决。
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