京东上买的手机出现问题，不知道这样是否可以要求退货

我是在七月1号买的华为手机，2号收到的，期间电源键不灵敏，手机很容易发烫，充电时手机就烫手，要求换了了一次货，7号我再次收到手机，比上次那部好多了，我用的360手机助手下载的一些常用软件，当时也给我装了一个ROOT我也没管它，但是8月3号晚上的时候手机突然死机，开不了机也关不了机，就放那一直闪，第二天去了售后维修点，去了三次就没有开门，打电话说家里有事需要关门两天，于是我就申请了京东返修，京东收到手机后，给我说需要7-15个工作日，9号的时候华为售后给我电话说因我手机上有个Root软件于手机本身软件起冲突所以主板烧了，会给我尽快维修，近期就能收到手机，但是现在就18号了，了无音讯，我给京东电话，京东说让我问华为，我华为打电话，华为说他说需要问京东送在那个维修点，我再次问京东，京东却说他们无法查询到手机在哪个点返修，又给我说这个返修周期需要30天，最终的结果就是这个手机下落不明我需要耐心等待，等到9月5号我就能收到手机！买个手机用就没有用到一个月，却需要返修一个月，等于算是我在京东上买了个手机，那么我还得再买一个手放那备用，随便在哪个点买个手机，出现问题我相信也不需要一个月的维修时间！
    我想问的是这有没有损害我们消费者权益，我是否能要求退货，