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消费者权益
广东－广州 08-27 01:56 悬赏 0 发布者:valuab…… 给我留言 回答:(0) 五年前于某商家处购买了洗衣机并且购买了延保服务，当时并没有给予延长保修的保修单，只有一张机打的发票，今年（在延保期内）找厂家维修，因为维修时未找到发票，厂家工作人员在维修单据上写明如果找到发票可以全额退款，找到发票后联系厂家，厂家回应为商家提供的服务，需要找商家报销，而跟商家沟通后商家同意报销，不过最后只报了维修款项的部分并且推脱为保险公司只能报部分的款项为由，后投诉给12315，商家对12315谎称已经解决案件，且我方已接受处理方案。试问我方向商家要求全额赔赏是否有相应的法律依据支撑！怎样才能拿到全额赔偿，或者能否向商家追讨与其沟通两个多月来的经济损失！
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