移动公司扣费问题。。。

我是河南移动商丘的消费者，目前在使用全球通88元全国套餐，8月21日晚九点一刻左右，我接到一集团网内电话，次日，查询话费，扣除我全球通套餐通话分钟数12分钟。
我是全球通客户而且是被叫方，此次通话，变相收取了我的话费。
移动客户给出的解释是，集团王通话是优先等级最高的通话，而我的集团王是归属地内的，出来归属地拨打与接听都需要收取漫游费用，此次通话，如果没有收取主叫方的通话费，我就什么都不说了，此次通话收取了双方的费用，移动客服却说没有扣钱，仅仅是扣除了通话分钟数，可是通话分钟数也是我用钱所购买的，对于移动公司给出的解释，我不认同。而他们仅仅给力一个这样的解释。