中国最大《百联电子商务有限公司》第三方《出现问题》相关部门有责任吗？

中国最大《百联电子商务有限公司》拥有资产总额达300亿，可是《相关部门》却在网上《支付平台》管理上出现《重大问题》，21岁“电脑达人”陈菁衎和好朋友，在充值联华OK卡“游戏”积点时，无意发现用防止木马病毒特制设置opera浏览器（警方核查属于常见木马病毒安全设置）设置页面（国家允许）充值1元人民币，可以获得（10…100）个积点【注：1元人民币﹦1个积点】于是一次又一次充值，共计40多次，充值1.8万余元人民币，获得111,8万余个积点，【注：81万余个积点被冻结扣回，28万余个积点被他们消费】 

支付平台《出现问题》被“砸”青年如：
“云南何鹏”
“广州许霆”
现在又一次砸“上海陈菁衎”和“好朋友”

法院认为：《支付平台》无意识，《相关部门》管理上出现《重大问题》一律《安安稳稳》一律《高枕无忧》，一律《客户》全部承担。 

法院判决：（二人）赔偿28万余元人民币，再罚款9万人民币，再加刑11年-10年。

人人皆知：虽然《支付平台》无意识，但是《支付平台》是代表自然人或单位《第三方》。如果《第三方》出现问题，是《相关部门》责任，如果《第三方》产生损失，由《自然人或单位》承担。 

【注：《许霆》案件：银行《相关部门》在《ATM机》管理上出现《重大问题》，许霆在取款人民币时，无意发现按错了“确认”键盘《按了“00数字”》键盘，取100元人民币，获得1000元人民币，卡内只扣1元人民币，于是一次又一次提款，共计170次，获得17万人民币，卡内只扣17元人民币。被判无期徒刑，后来由于新闻媒体人民大众一致谴责银行《相关部门》在管理上出现《重大问题》造成的，法院才不得不改判3年，缓刑2年】（请大家百度搜索：陈chen菁jing衎kan） 

请教律师：（二人）一丝一毫没有【侵入系统】，一丝一毫没有【破坏系统】。而是《相关部门》没有管理好《支付平台》造成的，法院“混为一体”判决合理吗？