游戏玩家帐号停封问题

我在玩一款网络游戏，因在游戏里发送游戏道具小喇叭，会使游戏掉线，现在游戏公司封了我的号。未做任何详细说明，邮件与游戏公司沟通多次游戏公司也为说出BUG详细说明，现在公司又在邮件里回复我说是使用外挂，并也未作任何说明。并且，我在游戏期间实在做游戏直播有观众看的。请问游戏公司有权这样做么。是不是侵权了。