旅游过称受伤

去北京旅游，住到一家很偏僻的旅馆，正门是一块大玻璃只有一个小侧门
当天下午旅行团也没有管饭 我回到旅馆跟同伴去买食物，回旅馆的时候 没有看清有玻璃 额头碰到玻璃上 玻璃碎了把额头划破了大约留了四厘米的伤疤。当时导游还可以，打车带我们去了医院简单包扎 但是在路上就跟我说要赔玻璃钱，在包扎完回到旅馆之后就是深夜了。突然感觉发烧的我打电话向导游求助可是他关机了。凌晨时分为了治疗方便我乘高铁回到了本地，走之前旅馆联合导游向我要了五百块玻璃钱 一条当时擦血的毛巾也要了二十块钱才让离开的。毕竟我是女孩子又才十八岁，后续还要进行疤痕修复之类的一系列治疗，但是自始至终旅行社不管不问，想问导游旅行社和宾馆的哪些行为是侵犯了我的权益可以进行上诉的。谢谢。