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您好,我2015年帮我姑姑去农业银行存款,存五年定期,被银行
陕西-汉中 09-01 15:19 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 您好,我2015年帮我姑姑去农业银行存款,存五年定期,被银行工作人员忽悠说有一款产品分红肯定收益比银行利率高,并没有说是一分保险,存好钱给我们交单子我们才看见出的是一份保单,中国人寿的,我们的当时有质疑想退掉,但是她们一直劝说,并且说保单已出,不能退还,其中一个工作人员是个熟人也说没问题让我们放心,出于对银行的信任,我们没有退,但整个过程始终没有对保险内容本身对我们做出解释,今年保单到期,我们去银行取钱,结果算出来分红比银行利息少一万多,这跟她们当初承诺的差异太大,我们多次交涉未果,为了怕保险公司出尔反尔,我们先取了钱和分红保障自己资金安全,现在想解决这个问题,因为这是一份生故保险,按规定,这种保险必须要本人签字才有效,否则这份保单无效,那我们现在可以向银行提起赔付吗?如果退保,我们能向银行提起赔付本金自己五年定期的利息吗?谢谢!
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2015-09-01 15:41
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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