残疾人的权益谁来维护

我是个一级残疾人，去年创办了1家公司（其实没建新公司之前已经在外地有个加工厂，一直都在经营，而且手续齐全）2月份在邯郸大名县工商银行办了小额贷款，提交了他们所需的全部手续，包括公务员担保等，我们跑了无数次，没有结果。去的次数多了就敷衍我们，说手续已提交邯郸要等审批或者说要财务报表、公司流水少等等，没次都按要求去做，谁知最近我们又去询问，结果出乎意料：手续还没看！ 别说递交邯郸了，连看都没看。前天我们又去，谁知他们又说，你们打95588（客服）了，就这个理由不能贷款了，请问：这个是理由吗？从2月至今有3个月的时间啊！我们中间只是打了电话询问一下，又没有投诉他们。 我是个残疾人，从小患麻痹症靠拐行动，如果不能贷款应早给我们说，为何我们跑了上百次，费了那么多的时间、精力和金钱却因95588的电话就不给贷款了，难道95588就不是让人打的吗？我现在正通过县领导希望给予帮助，可还无信息。心里万分着急，不知道该怎么办？难道关于残疾人创业的：国务院令、政府令和河北省令 都是假的吗，不能落实吗？由于资金迟迟不能到位，我厂近百名工人和残疾人无法上班，现寄希望与律师，望能指引道理，感激不尽。