我是某品牌净水器经销商，给顾客安装净水器安装完成后一个多小时就出现漏水

我是某品牌净水器经销商，给顾客安装净水器安装完成后一个多小时就出现漏水，漏水部位非净水器部件，是厨房水龙头软管老化爆裂，安装时有拆卸过此软管，安装调试完成离开现场后才出现漏水，当时对于漏水位置及漏水软管有拍照取证，造成楼下吊顶泡水，现顾客要求赔偿。我方已告顾客知此次漏水事故并非由我方代理的产品质量问题造成，而是由于顾客自己家里水管年久失修老化而造成，故拒绝赔偿，但顾客说是因为我们安装净水器后才出现的漏水，要求赔偿，请问这个责任该怎么划分，或是谁的全责，或是各占几成？如果私下协调不成，如何走法律程序？对于顾客要求狮子大开口的赔偿，如何定损(顾客要求被泡水的吊顶及地板由我方出资换新重建，但实际损失并不需要重建，修复也可以达到效果)，怎样减少损失，谢谢