我这个情况怎么处理

律师您好。我来之江苏省淮安市涟水县徐集乡，我叫刘冬。我想跟你咨询一个事情希望你给我一点意见。谢谢。我父亲在上海万有全有限公司上班，在下班业余的时候帮助达达配送(上海趣盛网络科技有限公司）送快餐。在八月十六日中午的13时24分左右在瑞金二路泰康路骑电动车摔倒，导致右腿胫骨远端，腓骨近端骨折，后在上海第九人民医院就医，医方要求手术治疗。现在手术结束了，已经出院在上海租房等待修养。因为我们一家都没有读太多书，对于这个事情一家人束手无策，所以找到贵平台，希望给予帮助，现本人代表一家谢谢贵平台。