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诽谤罪咨询

上海 05-21 20:18 悬赏 0 发布者:jiangb…… 给我留言回答:(3)

我是淘宝卖家，一客户在我这卖了3件衣服，不满意其中一件衣服而退回。之后因对退款中的运费产生分歧于是对买走的两件衣服在网上公开恶意评价。称那衣服质量不好，诽谤之前给我打好评的客户全是我请的托，而这款衣服在这之前当月工出售100多件，共有40余位客户对其进行了好评。他的恶意评价我认为已经侵犯到我及我客户的名誉，请问我可以通过法律途径维护我及客户的权益吗？

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全部答案

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2011-05-21 20:25

可以，但是需要你把相关的证据收集好

[上海-普陀区]
袁文祥律师
69157积分

回复时间： 2011-05-21 20:28

确实如此，可以起诉维权的！详情可来咨询，律师为你提供有效帮助和维权！

[上海-普陀区]
高永峰律师
48042积分

回复时间： 2011-05-21 20:29

诽谤罪是指故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行为。客户对在交易过程中发生的不快的经历带有主观倾向性地描述，尚难构成诽谤罪，因为交易和不快的过程事实存在。本案中，该客户在网上的公开恶意评价内容是否毫无依据，是否完全属于虚构事实，要针对具体的留言具体分析。
若你认为自己的名誉受到影响，可以起诉该客户，不过需要做好证据收集，特别是交易过程在网上，公开评价也在网上，相关证据需要进行公证。你没有权利代替你的客户维权，除非他们授权由你代为维权。

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