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产品质量纠纷
上海 05-22 16:24 悬赏 0 发布者:zaA5738 回答:(3) 本人在当地一商场购买微波炉，销售员宣称搞活动保证是最低价，产品是超静音几乎没声音，大容量可以双层使用。。。当送货上门后，却发现拿的是样品机，所谓的双层使用看说明书却只是一烧烤架根本不能当双层用，几乎没声音却照样嗡响，查询官网的价格却高出三百元，在本人的强烈要求下对方答应退货，却没有退全款，说是付款用了银联卡要扣千分之五的手续费，请问商家的做法合理吗？针对他们的欺诈行为我可以要求怎样的赔偿？
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-05-22 16:44
扣除手续费行为违法，如果你描述属实，且有证据证明，可以要求双倍赔偿
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-05-22 18:49
不合理。你可以要求对方双倍退赔，不是手续费双倍退赔，而是全价双倍退赔。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2011-05-23 13:09
欺诈，应退一赔一。
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