新车，后挡风玻璃自爆，怎么办？

3.31日提车，今天5.22日，下午车好好的停着，玻璃自己爆裂了。碎碎的了。打售后，开始很热情，一听我单单全险里面没有玻璃破损这一项，又不是在贴膜那边贴的后玻璃膜，就变了语气。售后不来，售后非让我们开车去给他看，可车一开，现场就没有了，玻璃就都掉光了。还看什么呢。说你贴膜了，应该是贴膜的问题，我问售后的经理，连看都没有看你怎么知道的呢，他说是推断。可小区很多老司机都说，这个是质量问题，是玻璃本身严重的质量问题。不是膜的缘故，我膜买车来几天接着就贴了。现在大晴天，好好的，突然自爆了。不是很奇怪吗？我们应该找谁索赔呢。