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顾客在超市跌倒，超市是否需要赔偿？

广西－南宁 05-24 14:06 悬赏 10 发布者:WUG3305 回答:(3)

有位顾客在我们超市购买商品，出了收银台后从楼梯上直接跌倒摔落，造成骨折。从当时目睹事情发生的卖场员工讲述中得知，当时楼梯上并无其他物品阻挡，地板干净，也无人员推搡，完全是顾客自己不小心摔下。现在顾客要求我们赔偿住院费、医药费、误工费共一万两千元，请问我们需要赔偿吗？

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回复时间： 2011-05-24 17:18

如果有过错就要承担责任。

回复时间： 2011-05-24 22:13

您好。超市是否应承担责任取决于其是否存在过错。

回复时间： 2011-05-25 10:51

根据超市是否尽到安全保障义务确定其有没有过错，考虑楼梯的涉及宽度，高度，是否光滑等因素。

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