我电动车在停车场被轿车撞坏，事后才知道停车场已报警，请问我该如何做呢

我的电动车停在停车场，晚上下班后去停车场才发现车已被撞坏。询问停车场管理人员才得知下午的时候有车失控，将10多辆电动车全都撞坏了。交警认定肇事方全责，之后，我打周浦这个片区的派出所电话，让我把信息留在停车场。
现在已经过去一周了，我连肇事者是谁都不知道。也没见到过所谓的责任认定书，只接到过对方保险公司的电话，说是已经把我的车送去一个卖电动车的店里做定损。
问警察和保险公司，都不肯告诉我肇事方的信息，我也不知道接下来我该怎么做来保障我的权益。