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消费者投诉,工商局调解不成功,怎么办?
福建-泉州 09-15 11:59 悬赏 0 发布者:shenan…… 给我留言 回答:(0) 1、9月11号在泉州大润发中国黄金买两个钻戒,其中女戒太小,围度需要改大,改到13,改前未告知会有质量损耗
2、9月11号傍晚取戒指,也没人告知戒指质量损耗了。自己去店里秤上称了才发现质量少了0.15g,从1.92到1.78g,钯金少了。戒指改大,不应该少这么多的,关键始终没人告知。
3、跟商家协商,态度傲慢,说第一次遇到你这样的顾客,如果你要我可以给你啊。然后就拿镊子夹钯金屑给我。
4、当时的要求是:退还差价,或者反等价黄金。店长一开始拒绝,说投诉工商也不怕,后面妥协,说退黄金,但是态度很差。当时气不过,就没拿,马上投诉了工商。
5、9月15号,工商过来调解,调解意见是退差价,我拒绝,要求退款。
6、不是为了钱,只是为了让他们难受。
2、9月11号傍晚取戒指,也没人告知戒指质量损耗了。自己去店里秤上称了才发现质量少了0.15g,从1.92到1.78g,钯金少了。戒指改大,不应该少这么多的,关键始终没人告知。
3、跟商家协商,态度傲慢,说第一次遇到你这样的顾客,如果你要我可以给你啊。然后就拿镊子夹钯金屑给我。
4、当时的要求是:退还差价,或者反等价黄金。店长一开始拒绝,说投诉工商也不怕,后面妥协,说退黄金,但是态度很差。当时气不过,就没拿,马上投诉了工商。
5、9月15号,工商过来调解,调解意见是退差价,我拒绝,要求退款。
6、不是为了钱,只是为了让他们难受。
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