抢劫后，由抢劫者亲属归还赃物，归还后物品损坏

我家正在拆迁，拆迁过程还没有结束，我邻居陈素珍就开始用工具扒我围墙，我母亲上前制止，于是二人扭打起来，扭打过程中，陈某人将我母亲的金项链抢走扔进他家的院子里，于是我母亲报警。
报警后，陈某人拒绝承认有抢项链，而且说我母亲脖子上没有项链。我母亲在派出所要求看脖子上的勒痕，再要求多次后派出所有人查看一下伤口，然后要求立案处理，陈某人仍然拒绝承认，后两个小时后由陈某人的儿媳将项链送到派出所，但是项链归还母亲后已经断裂，变形。派出所民警没有告诉我母亲处理结果的情况下直接将项链归还给我母亲，让我母亲签字后回家，我母亲拿项链到黄金购买点发现，项链不可以维修，只可以换，而且少了克重，于是打电话给出来民警，民警说事情已经了结了，我问他，了结了什么，民警回答：“你母亲已经签字。”我就问签字的内容是什么，他也不告诉我们。现在赔偿就不了了之了。