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应如何索取全额赔偿
广东－广州 09-16 15:03 悬赏 0 发布者:hy2015 给我留言 回答:(0) 叫朋友帮忙买了套护肤品，寄的是圆通，可是收件的快递员私自给我们换了汇通，并且没有告诉我们。8月31号寄的件，两个星期多了还没到，汇通给的答复是快件不见了，但是他们只肯赔运费的5倍，我的护肤品价值2000元，没有保价，我应该向谁追回我的损失，可以全额赔偿吗？
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