告店长还是冰芙洁品牌诈骗？

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欧思斯 2015/9/19 0:35:18
你好

我有一个问题想问你，就是我在一家名叫冰芙洁的分店做疗程，第一个疗程是冰芙洁这个牌子祛痘疗程，但第二个疗程祛痘印的，不是冰芙洁这个牌子，一开始我们并不知道所以给了钱，结果做了第二个疗程问题出现了，本来已经不怎么长痘的又开始长痘了，疗程还没结束，因为店铺的租金到了，一开始说等找到店铺再做，大概一个多月了，本来没长那么多痘痘慢慢又变回一开始做第一个疗程之前的脸,而且痘印也没怎样好。现在店长却说因为疗程不合适所以停止了。第二疗程是微针，已经做了4,5次，还有最后1,2次就可以结束了。

还有后来因为店铺租金到了，我们实在忍不了，去了另一家分店洗脸，去了才发现这个冰芙洁只做冰芙洁的产品，没有做其他牌子的产品。我咨询了总店的客服说已经一年没有供货给一个分店，但是这家分店的门店还是挂着冰芙洁的牌子，而且在第一个疗程也是用这个牌子的产品。总店给的说法师已经叫她帮把牌子拿掉，但我问他们有没有实地考察过，他却没有给答复。

我想问题出现了，我应该追究谁的责任。总店说分店的老板娘收的钱叫我去找她，分店老板娘却说疗程不合适所以停止，而且她的店铺现在都没有找好。他们做祛痘疗程是说包好，还签了合同，祛印的疗程一开始说百分80好，后面又说百分六七十好，一开始又说是机器做的，后面的才知道原来只是用手拿着工具做疗程的，而且是其他的牌子。

冰芙洁没有微针这个疗程

我应该怎么做？叫店长全额退款还是怎样？如果她不肯怎么办？告她还是冰芙洁诈骗？？