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您好杨律师，我想咨询你汽车的问题，我去年买的骐达车2月底，还没有开一个星期变速箱有异响
北京 09-24 19:11 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 您好杨律师，我想咨询你汽车的问题，我去年买的骐达车2月底，还没有开一个星期变速箱有异响，还唑车，给我换了一个变速箱，换完以后依然有这个问题，4S店让我先开着不会有问题，后来在高速上开车超车时又唑车很厉害、幸好没有出事故我就又去4S店了，经过录音录像又给我更换一个变速箱，现在依旧还是这个问题，按照三包法我已经可以退换车了，这次厂家老人了，弄了好多数据，告诉没有问题，说不能退换，我这应该怎么办？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
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回复时间： 2015-09-24 19:17
你好，协商解决，协商不成，可以诉讼处理
追问：
怎么诉讼？去质量监督局？还是直接告他们
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2015-09-25 10:56
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-09-24 19:21
你好，协商不成，可以起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-09-24 20:09
搜集证据，诉讼解决，如有疑问或需要，欢迎电话联系。
- [北京-朝阳区]
- 张仁藏律师
- 30083积分
回复时间： 2015-09-26 09:51
你好，
建议先行协商解决，协商不成，可以诉讼处理
建议先行协商解决，协商不成，可以诉讼处理
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