楼上安装作业疑似造成楼下物品损毁责任划分和处理

楼上外包遮雨棚给安装铝合金遮雨棚的老板，施工当天物业就找上门说施工把楼下太阳能板的钢化玻璃板打烂了。施工当时就只有装铝合金遮雨棚的在作业。楼下能找到施工用的破损螺丝。在破碎的钢化玻璃板上能找到点状呈放射性裂纹（类似于钢珠打在玻璃上的样子）。施工人员不承认是他们造成的，我是业主，装修自己弄的，在物业交有押金。我是想通过物业出面处理此事。但是物业也没有积极处理此事。楼下业主来过现场一次，只要求复原。也没有去物业跟楼上业主积极协商。安装铝合金遮雨棚的老板又不承认是他们造成的，还要我结款。我就这个事情没有说清楚为由拒绝支付。老板扬言要去拆雨棚。请这个事情是不是安装铝合金遮雨棚的付全责，整件事情怎么处理？