你好，李律师，我想问一下，我一个月前在手机店买了一部手机，刚买回来就感觉被坑了

你好，李律师，我想问一下，我一个月前在手机店买了一部手机，刚买回来就感觉被坑了，上网查了一下这手机才卖几百块钱，但是店里卖了2750块钱给我，当时我就想去换机了，但是又没有质量问题怕店里不给换，后来就拖了有半个月才去店里说要换机，但是店员却说手机没有质量问题不给换，我说内存有异常，下载了东西内存都不变，，店员给我说了什么这是正常的，后来我信了，又回去了。但是又过了半个月才发现这个手机的内存严重不足，说是32g的内存其实能用的只有11g左右，而且店员给我介绍这个手机的时候说是3000毫安的电量，实际上说明书里只有2200毫安，，我当时在店里买手机的时候买的是OPPO R7 plus，当时都刷卡付钱了，只差写收据了，，就是因为那时候有位顾客来退机退的是OPPO R7 plus，那位顾客说他刚买的手机回去就闪屏了，来换了一台回去两天又是闪屏，我就问店员说这手机坏机很多吗？店员说是啊，她这个月卖出去三台就退回来两台了，当时我就怕了，怕我买到的也是坏机。我就说那我买的也是坏机怎么办，店员就说那你换一台咯，我说可以吗？店员说可以啊，我也不想到时候你回来退机，我就说好吧，再看看别的款，我说的购机要求是机身内存要32g还可以插内存卡，电池电量要大，拍照要好，店员就介绍了这款欧沃Q7，说机身内存32g，电池3000毫安，前摄像头500万像素，，这些配置还算符合我的要求，所以就买了，但是现在我才发现这个手机的内存严重不足，说是32g其实能用的只有11g，店员说的电池有3000毫安，可是说明书里写的却只有2200毫安，感觉被骗了，现在去换机店里不给换，换其他杂牌机就可以换，品牌机就不行，而且听别人说那家店卖的都是返修机，是黑店，店长都不怕我去投诉，而且和那个店有工作关系的人说，我这台机就几百块钱的进货价，现在却卖了2750块钱给我，店长说你要去投诉就投诉去吧，我想换的机型没法换给我的，我该怎么办？打12315投诉真的没用吗？店长都不怕我去投诉说明他是有后台的，我该怎么办？