在淘宝买的1330珍珠项链三个月后褪色 无法维权，商家拒绝承担责任

本人于2015年6月6日下的订单，在名为店铺买的当时一款珍珠项链中最贵的一条金色珍珠。回来一直很小心佩戴，后来以为是光线问题，越来越淡，直到今日才发现珍珠中间已经退成白色，而两边依然是黄色，白色的珍珠内有很内部裂痕！找商家理论 他首先说我因化学因素 化妆、洗澡时佩戴，或者接触了严重的化学成分，导致的。从中他还用了这样的语言“谁知道你都用了些什么，谁知道你怎么带的，谁知道你往上面弄了什么”之类的恶言。首先本人26岁是个7个月孩子的母亲，还在哺乳期，所以不会接触任何有刺激性的东西，孩子比什么都重要。其二本人平时很喜欢拍照，发微信朋友圈，无论是洗发还是洗澡，都有照片证明是没有佩戴此珍珠项链的。
其后，商家称是本人的汗液有毒，导致珍珠有裂痕褪色，经过珍珠界专业人士咨询后，得知珍珠只会因为时间久的佩戴 变得发黄，暗淡甚至起皮，却从没有出现过掉色。
最后商家知道淘宝订单提交90天后不予处理个人维权项目，又对本人说卖给我的那条金色珍珠项链表皮薄，说我的体质不适合佩戴珍珠，与此同时 我在淘宝有十几条购买别家珍珠的记录，从未出现过一次类似于此的事情发生，卖家把矛头直接转向个人。
卖家称至于珍珠里面的裂痕可能是打孔的时候震裂的，因为孔太粗，珠子太小,如果想买好的珍珠层面厚的有没有这么便宜的。当时这款项链是750元，因为本人想买一个更好一点的，所以买了同款里最贵的1330元的金珠项链。商家没有任何提示说，他家的珍珠待久了居然会掉色，而且里面是因为当时打孔留下的一层层断纹。
这是消费者该来承担的问题吗？现在此商家已将该商品下架，但是最初的图片本人还留有，珍珠层上一层磨砂一样的金色。掉色之后才会看到里面的裂痕。
为了保障个人消费者权益，我将要投诉淘宝卖家，现在在网上工商局投诉有用吗？法治社会会给予管理吗？