如何维护自己的利益

2015年9月26号晚上在奥特莱斯看完电影之后去逛了一下，买了条裤子和外套，6.8折买的裤子买来300多，刷信用卡付的，当时晚上9点多了，店员一直催我快点，说她们要下班了什么的，2015年9月28号我拿出来打算29号可以穿的，看了下发现裤子是脱线的，给我的小票最下角写着凭小票7天内退换货，请妥善保管。小票吊牌都在，没穿过，可以要求退货退款吗？店员说没关系给我缝下就好了，或者给我换一条，问题是我都没穿过都这样了，缝好了或者换一条穿了几天谁能保证不会脱线什么的啊？我想退货退款，他们不愿意给退货退款，他们让我把小票还有裤子拿去店里，他们会拿去厂家检测，可是这样一来主动权完全在他们手上啊，结果可想而知肯定会说衣服没问题，会说什么人为问题，我跟他们店长说，他说既然你都知道结果了就行了，就换一条好了啊，我该怎么做呢？怎么才可以保证自己的利益，给自己维权啊？今天晚上就要给他们拿过去了，我该做些什么来保障自己的利益啊？