楼下商铺给居民擅自停止供水

半个月前，我们单元东户居民的下水总管到堵塞，污水反流到二楼住户，然后渗到一楼，一楼是门脸房卖服装的，那天下午6点多一楼的楼顶突然往下滴水，当时店面老板在场，她马上去找二楼的住户，以为是他家跑水了，后来找到物业，物业给疏通的总管道，也没发现有什么异物，是长期生活遗留下的油垢，因为是厨房的下水，所以油垢堵塞也正常。下水管道疏通好以后，我们楼上几家住户发现卫生间停水了，后来到一楼店铺一打听，原来是店主给我们停水了，目的是要求我们对那次下水总管道堵塞他家房顶滴水造成的后果负责，比如有几件服装被贱上了水点，店主还说她两天没营业造成的损失共计3000元，水就这样一直停到现在，有半个月了，实在无奈我们报了110，警察来帮助协调后，要求我们楼上四户居民每户赔付一楼商铺200元，我们觉得下水总管道堵塞不是我们 人为故意造成的，是长期使用出现的情况，我们是快10年的楼房，这次假如我们赔付了，以后类似的情况我们是否要一直赔付下去？我们在家正常使用下水，没有违规操作，我们是否也要承担这样的赔付？我们被停水半个月了，天气热，不能洗澡，不能上厕所，不能正常生活，我们很无奈，恳请您给我们出个主意，怎样维护我们居民正常用水的权利。谢谢您!