医疗纠纷？事故？

08年12月底父亲摔伤进入山大一院治疗，股骨头骨折，手术后5个多月仍下不了地，去医院复查过几次，都说没问题，最后是在别的医院做的检查，说手术根本就是失败的，骨头没有连接起来，09年5月25日找到山大一院，要求重新治疗并赔偿，住院时医院让我们交了住院押金，说出院的时候退，治疗心切，就交了。另外，二次手术给安的是个假骨头，到一定的时间还得重新换，费用肯定还得自己承担。结果至今，医院都以各种理由推脱没有给退住院押金，更别说赔偿的事了。家里都是老实人，一直没有和医院发生过冲突，现在想以法律的手段和医院对抗，请问可以要求赔偿吗？需要什么手续，途径是怎样？谢谢了。