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中国联通在不告知客户的情况下收取费用合理吗?
山东-淄博 06-07 17:07 悬赏 0 发布者:唇角微扬 给我留言 回答:(2) 我有一个ADSL的宽带账户,是必须绑定座机的那种。因为长期在外地,所以座机和宽带欠费两个月(2011年2月和3月),接到欠费通知后,于2011年5月8日份结清联通公司的欠款并在当日办理了销号业务。 但是一个月以后我自己公司的一个联通号(小灵通)被停用,去联通公司资讯,说是这个号码欠着宽带费用,他们说是欠着4月份和5月份的钱。 可是我当时已经办理了销号业务并结清了他们说的欠费。 再说我的宽带账号也没绑定这个号码。而且事先他们没有给出过任何通知和说明。因为号码被不知情的情况下被停用数日,造成公司一笔巨大的损失。请问这种情况联通公司应该承担责任吗?
问题补充:
联通如此收费算合理吗?如果不合理,我应该如何处理这笔产生出来的费用?
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2011-06-07 17:11
因电话停用造成的损失属于间接损失,很难在法律上得到支持,但因处理此事的直接费用可以要求赔偿。
- [北京-西城区]
- 贾金勇律师
- 53297积分
回复时间: 2011-06-07 17:33
不合理;
协商无果,可以起诉要求赔偿。
协商无果,可以起诉要求赔偿。
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