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消费者维权,消费者权益——购买电子数码产品所引发的纠纷

四川-成都 10-04 01:40  悬赏 0  发布者:lj9310…… 给我留言  回答:(0)
关于消费权益问题,我在实体店购买电脑时本来已经决定购买一款电脑,后来销售人员又给我介绍一款实际上配置比我之前选好的差很多的还给我口头承诺会比我之前的电脑性能好,介绍的配置和实际上的有差异,价格还和之前看好好的高配都是一样的,但我实际上使用起来很卡,并问题很多,要求退换货都不同意,还比官方贵了一千多,在购买的时候我已经强烈提出过我对配置价格等的要求单被误导等使其购买了一款实际价值不值并且性能不能达到我所要求的,总结下来几点:1.购买的时候已经定好机型谈好价格后被忽悠另一款机型的使其诱导购买导致现在电脑性能不值买价且性能远远达不到要求,这种可以要求退货退款吗?2.商家存在价格的不合理销售,高出官方价格一千多,属欺诈行为吗?3.因使用后极其不满和已购买后发现价格被欺骗而要求退换货不给予退我可以怎样维权(使用过程中有录制使用视频证明机子很卡等问题)?
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