你好，我是韵达快递，9月份开始一对夫妻在我这里合作发猕猴桃，女方自称老家是猕猴桃盛产地

你好，我是韵达快递，9月份开始一对夫妻在我这里合作发猕猴桃，女方自称老家是猕猴桃盛产地，因为发的多给的价格比正常收费的1/3，我也说过水果损坏不赔，她没有口头同意，但还是选择发，从包装，写面单全是他们一手操办（他们好像在网上卖的），也是他们拖到我们门面的，我们只是过秤拖到公司发货，开始没有怎么坏又来一男的，女的说是他的水果，他们只是帮这个人发，他们说是朋友关系，但是我收6元的，女人给后面来的那个说是10元，收取中间价格，最后两批发了就不发了，说水果不是很好了，可就是最后两批坏了几百斤，现在投诉公司找我们赔偿，主要这几百斤一半多已经一个星期以前正常签收了，广东，海南本来天气热，更容易坏！我们公司人说如果是包装完好里面东西坏了是发件方责任，但是如果包装完好，发件人是销售人员包装的，就应该是销售方责任，现在他投诉了几十个包裹，对方公司全部找我们处理！如果公司不讲理直接归责我们，直接扣钱了，造成损伤我们怎么样才能维护自己权利！