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电信突然断网没有任何通知
河南－南阳 10-08 01:38 悬赏 0 发布者:北欧的泥巴 给我留言 回答:(0) 我和家人分开住的，但前些天老人家里网突然上不了了，起先没在意，在过了第四天早上又试了一下还是联不上，后来给客服打电话，客服经理说升级光纤，需要换光纤路由器，让我准备50元，我们以为换了路由器就可以了，就买了。下午路由器送过来告诉我们说明天有人会过来帮我装好！等了好几天，给10000号打电话只说让我手机24小时开机，我想说我都等了10天了，还没有过来给我装好，最重要的是，光纤升级需要提前72小时告知用户，变更需要30天，而在我家停网4天，还没人告知，还是我们自己打电话问的，在答应说第5天处理好，可今天都10天了，各位律师请问这算不算电信违约，赔偿应该怎么算？
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