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2015年9月底,我捷易通帐号发现异常,绐人家充话费不了,平常很少冲
上海-闵行区 10-09 06:49 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 2015年9月底,我捷易通帐号发现异常,绐人家充话费不了,平常很少冲,电脑按键不好,也慢,在说也忙,当时帐号余额还有1000左右,10月4号,我联系了捷易通软件客服,也按当时客服,删软件,官网下载,重安装,改密码,上传手持身份证五官照,确认完成后后就再没上网,10月8我一上网,现金就只有20多元,咨询客服说,钱在山西给人家冲值了,我认为是软件后台漏洞被盗用的,客服说现在安卓或苹果系统被黑客冲击,我中招了,让我报警,他们提供IP冲值记录,110说只解决双方都在场的事件,我该怎么办
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