请问网丫公司这么做算不算非法集资？

网丫这个公司，以前我在网上看冠冕弹簧的好像挺为大家做事情的一个公司，但是知道他们内幕的受过骗的朋友都知道，这是一个皮包公司，感觉有些非法集资的韵味儿，我的店铺一年前给他们托管的。自从他们接管以来我的淘宝店铺基本没有卖出去什么宝贝，整个店铺都荒废了。据内部消息透露，他们只为顾客挂号，一个小客服最多的可以挂到十几二十个号，最少的也要挂七八个。他们从来都不会为我们做什么推广工作，也不会为我们的店铺操心一下业绩问题，他们只是坐等其成的，有生意就收费，没生意就等在那里守株待兔，他们的小客服根本没时间去认真管理我们的店铺。我曾经问过他们内部人员，他们这样没生意一年下来不是要赔钱？后来听了他们的回答才是如梦初醒！大家想想，每个客户要付出12800元给他们算是托管费用，这个钱一个人没什么，人多了那就不是一个小数目，一年下来也许有成百，上千个被他们骗的客户都拿出这些钱，那就是上千万甚至时间久了都会达到上亿的资金了。用这笔钱投资做什么都是可以的，那是不付利息的资金呀，不但不付利息，如果他们用这些钱去投资，或者干脆借贷给其它公司，那利息也是可观的收入！想想他们这样经营如何能照顾我们的店铺？这些都暂且放下不谈，谁让我们没有识破他们的骗人嘴脸呢，但是我的店铺托管到期了，按合同上说好没有业绩就如数退还我们付给他们的费用，结果怎么样？他们根本就不给退，找了无数的借口，一提退钱就找借口推脱，我联系了几个类似我这样的朋友，都和我的遭遇一致，有的朋友到期两个月了，都没有拿回自已的那个费用。请问，他们这样的做法算非法集资吗？我的QQ：1653445368