应该怎么办？

16岁的孩子因为惊扰了捕捉野鸡的7个30岁左右的男子，遭到7人的集体殴打。过程中孩子父母发现后为保护孩子也参与其中，结果一家三口被打，（因下午即将返校，孩子随身携带文具铅笔刀，为了自保曾用此刀划伤过对方一人，伤害不大）孩子住院8天后因面临中考回校上课，但精力一直不能集中，害怕，紧张，忧郁不敢睡觉，不愿与人说话。对方扬言还要进行报复，且其中有一人曾有过犯罪前科，原因不明。报案后镇派出所一直没有回应。家人很困惑，不知如何是好。