农业银行骗人

您好，我妈2013年7月  在新民公主屯的农业银行存钱，当时的工作人员说,现在农业银行有一个高利息保险存款并且说是保本收益,这个利息比银行的要高出很多,而且只是存2年内不能取,超过2年后利息都比银行的高。我妈当时想怎么也是在银行存钱都行,我妈就是个农民没有什么文化,字也认的不多.这个工作人员指引她填写很多单证。 当我妈今年到期去取钱急用的时候，银行方什么都没说，把当时办的信泰保险的保单本和身份证复印件都收上去了说是邮寄回沈阳的信泰保险公司让我们等保险公司电话办退保钱就能到账！等了5天没有信我们打自己在网上找的保险公司电话打电话问，回复说保单没有邮寄到，到了之后办退保电话通知，第二天信泰保险工作人员来电话说保单不能直接办退保不合适 说我们的是钱现在取出来不合适，是到3年才能取的现在没有到期，要是取的话利息没有，本金也会扣除一些，然后我妈给银行代办的工作人员打电话，那边给出的说法是保险公司赔了现在取给不了那么多的钱，两边的说法都不一样，我妈说他是骗人要去告他们，他们还说你爱去哪告就去哪告都 没有用，请问大家这有什么好的解决方法吗？说出来也是希望别有那么多的人再被骗了，农村人一年到头来赚那点钱不容易