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国美购买热水器,赠品厨宝有质量问题是否可以退货?
06-22 01:56 悬赏 20 发布者:chennn…… 给我留言 地区:天津-河北区 回答:(3)
今年五一期间我在天津国美电器榆关道店花三千多元购买一台西门子热水器,商家赠送价值一千元的西门子厨宝一台。
赠品厨宝领到家后发现里面有水流出,并且水中有锈,安装接口处也有磨损过的痕迹,因此怀疑此厨宝是翻新产品或者内胆有质量问题。
联系卖家卖家答应给换货但是要等到7月份之后,我不想等这么久,因此要求退货,卖家拒绝退货,说这个厨宝是赠品,不给退。
请问我的退货要求合法吗?如果卖家坚持不给退货我该通过什么渠道维权呢?最好能附上简单的流程。
盼望解答,谢谢。
赠品厨宝领到家后发现里面有水流出,并且水中有锈,安装接口处也有磨损过的痕迹,因此怀疑此厨宝是翻新产品或者内胆有质量问题。
联系卖家卖家答应给换货但是要等到7月份之后,我不想等这么久,因此要求退货,卖家拒绝退货,说这个厨宝是赠品,不给退。
请问我的退货要求合法吗?如果卖家坚持不给退货我该通过什么渠道维权呢?最好能附上简单的流程。
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回复时间: 2011-06-22 06:03
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