电信欠费问题

事情是这样的，我想咨询一下，我应该怎么维权，或者说我应该怎么应对这种情况？感谢不尽！ 3年前身份证掉了，今天电信打电话来说我三年前办理了电信业务欠费2W，不交就会影响信用。 后来去办业务的电信营业厅查了，1.登记的身份证是过期的身份证（办理电信业务的时间在我补办身份证下来的日期之后）2.签名不是我本人，也没有委托书或委托人的身份证复印件。3，办业务留的地址我重来没有住过。4.电信业务半年后就自动停机，为什么会欠费2W，他们答不上来。 目前的进展是：电信要我提供找老家派出所提供补办身份证的证明。我们都是上班族，已经请过2次假跑到营业厅，现在又要我们回老家办证明，实在是没时间。 给我的感觉就是，一个平民老百姓，突然接到电话来说你犯事了，你得来证明你的清白。好吧，我证明。我已经请假去过营业厅两次协商，每次路上就要4个小时。然后，现在又要我回老家提供证明，我老家有1000公里路程。。。这一切对于一个小百姓来说是不是太荒唐了一些。。。 我想问：我这种情况应该怎么做，是坐等他们起诉吗？还是等他们影响到我的信用记录了再起诉他们？还是老老实实的回老家办个证明给电信，可是我咽不下这口气，因为这是他们工作失误没有认清办理业务的人，跟我应该是没有关系的。请专业人士解答一下，谢谢！