合同纠纷

我司（以下简称甲方）于2015年1月14日与一家灯饰公（以下简称乙方）签订了一份"LED显示屏”的设备采购及安装合同，工程体质期为一年，对于质保期内的保修规定条款描述如下：在质保期内，乙方接到甲方报障通知后。国家工作日期抵达时间为48小时内，国家公休日期抵达时间为72小时内，质保期内乙方给予免费保养，修复及更换有质量问题的产品，设备因故障需召回维修时，乙方免费提供代用设备供甲方使用，直到维修产品送回，质保期后，乙方为甲方提供终身维护，仅收取维护成本费用。而对于不可抗力因素，如：台风等则没有无详细规定。对于“不可抗力”仅有一条陈述如下：甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方陈述不能履行或不能完全履行的理由，以减轻以对方的损失，在取得有关机构证明以后，允许延期履行，部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免承担违约责任。现在我司做的LED显示屏因为台风，液晶板被刮落了20片左右，对厂家沟通，厂家说台风这个是不可抗力因素，不在保修期内，要维修的话，人工费免费，但是收费液晶板的成本费。
   我现问一下，厂家这样售后合理吗?如果象台风、地震这种不可抗力因素，都是不属于保修期内的吗？